Czy przejścia z aplikacji mobilnych tworzą nowych użytkowników w Google Analytics?

Już od dłuższego czasu zastanawiałem się jak są rejestrowane źródła wejścia, liczba sesji i użytkowników z wejść poprzez aplikacje i ich przeglądarki (oczywiście z urządzeń mobilnych). Wiemy już, że Google Analytics ma problem z wejściami z aplikacji i zdarza się, że przypisuje taki ruch do źródła direct / (none). Jednak chciałem odpowiedzieć sobie na pytanie:

Jak Google Analytics rejestruje wejścia na stronę poprzez przeglądarki w aplikacjach takich jak Twitter, Facebook, Messenger, Linkedin jeśli z danego urządzenia już wcześniej byłem na swojej stronie. Czyli czy przeglądarki w aplikacjach korzystają z tych samych plików cookies co zwykła przeglądarka, czy tworzą nowe (i tym samym utworzy się nowy użytkownik)?


Taki eksperyment zrobiłem ze swojego telefonu i przechodziłem na stronę www.stronademo.xyz z różnych aplikacji. Dodatkowo utworzyłem linki z UTM, aby dobrze zweryfikować źródło wejścia:

  • twitter- http://stronademo.xyz/?utm_source=twitter&utm_medium=link&utm_campaign=test_zrodel
  • messenger- http://stronademo.xyz/?utm_source=messenger&utm_medium=link&utm_campaign=test_zrodel
  • facebook (post)- http://stronademo.xyz/?utm_source=facebook&utm_medium=link&utm_campaign=test_zrodel
  • linkedin- tutaj nie dodałem linku UTM, ponieważ chciałem zobaczyć czy w ogóle pojawi się jakieś źródło w GA

Na początku wszedłem na stronę z google / organic. Następnie wszedłem z aplikacji Twitter, później z aplikacji Messenger, następnie kliknąłem w link w poście na FB, a na samym końcu w link w aplikacji LinkedIn.

Wyniki takiego eksperymentu są dosyć ciekawe. Otóż:

    • Pojawiły się dwa wejścia z postu na FB:

      W tym jedna sesja bota sprawdzającego mój link.

 

    • Organic utworzył nową sesję, ale nie utworzył nowego użytkownika, ponieważ już wcześniej ze swojego telefonu byłem na stronie stronademo.xyz (w październiku 2019):

 

    • Twitter przypisał sesję do istniejącego użytkownika, który chwilę wcześniej przeszedł z Organica:

 

    • Następnie wejście z aplikacji Messenger utworzyło nową sesję i UWAGA utworzyło nowego użytkownika:

 

    • Wejście z aplikacji Facebook (link w poście) utworzyło nową sesję i UWAGA także utworzyło nowego użytkownika:

 

  • A wejście z aplikacji LinkedIn zostało zarejestrowane jako Direct i zostało przypisane do użytkownika z Organica i Twittera:

Czyli podsumowując:

  1. Twitter i LinkedIn nie tworzą nowego użytkownika.
  2. Facebook i Messenger utworzyły nowych użytkowników.
  3. Wejście z aplikacji LinkedIn wpada w GA jako Direct.

Także jedno urządzenie mobilne może przynieść nawet 3 różnych użytkowników jeśli wchodzą na stronę z różnych aplikacji:

Jak można połączyć takiego użytkownika (oprócz wdrożenia User ID)? Na ten moment nie wiem. Linki UTM nam w tym nie pomogą. Raport “Różne urządzenia” również, ponieważ tam nie można stosować segmentów.

Jeśli ktoś ma jakiś pomysł, to chętnie go wypróbuję :).

2 thoughts on “Czy przejścia z aplikacji mobilnych tworzą nowych użytkowników w Google Analytics?

  • Grudzień 30, 2019 at 2:48 pm
    Permalink

    Czasem Google Signals nie będzie wstanie przypisać ruch do jednego usera? Przynajmniej w części.

    Reply
    • Grudzień 31, 2019 at 7:17 am
      Permalink

      Tak, może zidentyfikować tego samego użytkownika z różnych urządzeń. Tylko tam nie można stosować segmentów i nie damy rady sprawdzić użytkowników tylko z źródła „messenger” czy „facebook”.

      Reply

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

strona do testów GTM - stronademo.xyz