Zacznę od tego, że Celem optymalizowanej strony jest założenie konta Trial, aby wypróbować program lub pozostawienie kontaktu w formularzu “Request a demo” w celu późniejszego kontaktu działu sprzedaży z takim użytkownikiem.
W czasie analizy wyszło, że stosunek requestów do późniejszych zamówień programu jest niższy niż stosunek triali do zamówień. I w tym momencie można by stwierdzić, że należy pomału wygaszać przycisk Request a demo. Ale… dalsza analiza wykazała ciekawe zjawisko. Otóż na urządzeniach mobilnych i desktopach użytkownicy całkowicie inaczej się zachowywali. Na desktopach woleli zakładać konta trial, a na urządzeniach mobilnych wypełniać formularz Request a demo. Wg danych użytkownicy po wejściu na formularz Request a demo o 177% chętniej wypełniali go na urządzeniach mobilnych.
Stąd przygotowałem eksperyment, który usuwał przycisk Request a demo ze strony desktopowej, a na stronie mobilnej został on podniesiony.
Desktop (góra strony, przyciski na sliderze):
Oryginał:
Odmiana:
Mobile (góra strony):
Oryginał:
Odmiana:
Eksperyment trwał 25 dni, a ilość sesji wyniosła 19 259.
Odnośnie wyników, to największy wzrost osiągnął cel wypełnienia formularza Request a demo na urządzeniach mobilnych. Wzrósł on o 644%! Ogólnie w całym eksperymencie ten współczynnik wzrósł o 118%.
Natomiast współczynnik konwersji założonych kont testowych wzrósł o 24%.